Маска, да тут и не надо впечатления производить. Просто посылать в грубой форме. Пусть в зале следят лучше, кто чего берет и ест. А то на охране внутри экономят, а потом до нормальных людей докапываются.
Но на самом деле я офигеваю на наглость народа в Глобусе. Вроде приличные на вид, а детям соки суют, сухофрукты и конфеты, как будто нищета какая в голодные годы. Мне все это очень неприятно, по этому стараюсь отворачиваться. Но зимой баба действительно выбесила. Мало того, что споила ребенку пакетик сока, так засунула его, недопитый, в сапог, который продается. Пришлось демонстративно вынуть его и положить ей в корзину.
Владимирский женский форум » Разные темы
КНИГА ЖАЛОБ
(2465 сообщений)-
Старлайт
Участник
Отправлено 14 лет назад # -
SMART
Участник
А мы в глобус когда приходим всегда даем ребенку барни и сок, а потом все это пробиваем на кассе. Он у нас просто так не будет в тележке сидеть)))
Отправлено 14 лет назад # -
Белый тигр
Организатор СП
Старлайт Наш человек
, в глобусе сама не раз наблюдала подобные картины , среди салфеток сосиски лежат, соки полуоткрытые посреди овощей... жуть конечно... Маска реально идиотизм вот мол фантик принесли от съеденой конфеты. .. а как в красках для волос леденцы засунутые бывают это они не замечают))), я журнал как то взяла а там вкладыши были рекламные и они видимо парные попались, так и до меня докапалась "как вам мол не стыдно пихать в журнал столько", я сказала " Да заберите себе, я лучше из интернета этот журнал скачаю, дешевле выйдет по деньгам и нервам",.. такую моську вытянула жесть конечно, нашла чем пристыдит, так давно уже не брала эту мукулатуру , дай думаю вспомню "молодые годы" 
полистаю на досуге)))))
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
У нас во многих магазинах с обслуживанием на кассах очень большие проблемы.Вот,например,зашла я тут как-то в Дикси у Буревестника,я стараюсь в Дикси не ходить,потому что по многим причинам мне магазины данной сети не нравятся,но уж пришлось!!!!Взяла что мне нужно было,хотя очень многих продуктов распространенных(например,плавленный сыр "Янтарный")у них нет.Уж такой то сыр ест,по-моем, во всех супермаркетах.Встала в огроменную очередь,потому что на тот момент у них работали только две кассы,стою жду.Подходит моя очередь,и чтобы вы думали!Приходит другая кассирша и начинает искать на кассе свой кошелек,долго они его искали,нашли,потом она стала пробивать себе продукты,в основном это были сигареты!!!!!Пробила,и стали эти две кассирши,выяснять чт о кому и кто сколько денег кому должен.На этом предел моего терпения закончился.Я им и говорю:"Девушки,может Вы побыстрее это все дело закончите?"Сказала культурно,тон не повысила.На что услышала неадекватную реакцию:девушка,которая пришла продукты пробивать стала кричать :"А что мы не люди что ли?"Я опешила,говорю им:"Конечно люди,так вставайте в общую очередь.Вас все стоят и ждут,а очередь большая".Девушка это так посмотрела на меня,ужас.Такого обслуживания я не видела никогда!!!!!!!!!!!Это просто кошмар!!!!!!!!!Не говорю уж о том,какие продукты продают в магазинах этой сети!!!!Вот я на Заре хожу всегда в "Алекс".Мне там очень нравится.И персонал приветливый,и большой ассортимент продуктов.И кассиры все в пакетик уложут.А тут!!!!!!Я была в полном шоке!!!Вот что значит руководство не обучает своих сотрудников правилам обслуживания.За такое меня бы на бывшей моей работе оштрафовали бы и на немалую сумму,хотя я не работала в сфере торговли,но работала в сфере обслуживания.
Отправлено 14 лет назад # -
Белый тигр
Организатор СП
вообще всегда по возможности стараюсь книгу жалоб брать. на то она и есть...а если якобы нет зову менеджера
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
Я в таких случаях тоже так делаю,но у меня времени не было совсем на это,торопилась,а то бы я там написала пожелание руководителю!!!!!Я просто не пойму,неужели не видят кого набирают,так ведь можно столько клиентов потерять.Я думаю что не каждый вот после такого в следующий раз пойдет а в тот же самый магазин.Удивляюсь всегда,вроде бы сейчас уровень сервиса обслуживания повышается,а в этом магазине он ,видимо,наоборот понижается.
Отправлено 14 лет назад # -
Белый тигр
Организатор СП
во многих так же....у нас в росвкусе у дома(то есть уже пятерочка) кассирши через 1 нормальные
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
Да уж((((Я вот работала в гостинице админ-м,так у нас обучение проходило каждую неделю,постоянно тренинги были,так же с психологом работали,просто разные люди бывают.И проверяли нас тайно по телефону и так тайные гости заезжали,и всегда был высший уровень!!!!Никогда не было серьезных замечаний.Нас как учили,идешь на работу,все проблемы дома оставляй,у тебя должно быть всегда хорошее настроение и улыбка.В этом были заинтересованы мы сами и наше руководство.А тут видимо руководству все равно,лишь бы кто работал
Отправлено 14 лет назад # -
Kristall
Участник
Девочки, как-то нахамила мне работница мясного отдела в Квартале на Суздальском. Я написала в книгу жалоб. Указала устный ответ по телефону и письменный по такому-то адресу. Ни ответа, ни привета. Через несколько месяцев решила посмотреть эту книгу, а администрация даже не посчитала нужным в книге ответ написать( Вывод, менеджер по обучению обязательно должен быть во всех организациях, которые работают в сфере обслуживания. Многие руководители, к сожалению, считают, что это блажь.
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
У нас книгу жалоб директор смотрел каждую неделю,и если там что-то было написано,всегда разбирались,что да как.В основном наказывали сотрудников если были жалобы :(Видимо руководству таких магазинов все равно.Отсюда вывод-какие сотрудники,такое и руководство.Я конечно понимаю,бывают разные покупатели и клиенты,но не надо же переходить на крик,как будто ты на базаре.Иди тогда туда и работай там,там такие нужны.
Отправлено 14 лет назад # -
Белый тигр
Организатор СП
а вот кстати не всегда отвечают в этих книгах. так пролистают почитают
Отправлено 14 лет назад # -
гостья
гость
ulia
"Иди тогда туда и работай там,там такие нужны."
А вы полагаете, что все те, кто работает на базаре сплошь хамки горластые?
По-вашему, это главный критерий? Орёшь громко-к работе на рыке готова!!!
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
Да нет,это не главный критерий.Я говорю о том,если уж ты пришла работать в сферу обслуживания,то уж нужно сдерживать себя как-нибудь,чтобы не терять покупателей.Сказала про рынок лишь потому,что там есть такие же продавцы на рынке,которые не очень доброжелательны,и которые так же ведут себя,как та девушка(встречала таких).Но слава богу,что их минимум,иначе не ходила бы на рынок за продуктами.По-моему,орать вообще неприемлемо.Но вот вопрос:по каким же критериям руководители отбирают сотрудников,если они ведут себя таким образов.
Отправлено 14 лет назад # -
Белый тигр
Организатор СП
сама работала и работаю в сфере торговли , и бывают такие ужасные условия работы что понимаешь агресивность продавцов...но конечно это не оправдывает... не нравится работа ищи другую, не можешь найти терпи свою
Отправлено 14 лет назад # -
ulia
Участник
конечно,я работала,у нас и холодно зимой было и болели из-за этого,но все же выходили на работу и ничего,никто жалоб не писал,только благодарности.Мы ведь не срывали свою злость гостей,не кричали на них,хотя контингент разный был.Иногда сидишь ночью,холодно,устала,целый день на ногах,за весь день не покушаешь даже,придут какие-нибудь подвыпившие,начинают спрашивать,рассказываешь им,они переспрашивают,по десять раз повторяешь.Но я ведь почему то не кричала на них,почему это они вот пьяные пришли сюда и переспрашивают все по десять раз,неужели не видят,что я устала.Нет,потому что это была моя работа!!!!!!!!И если уж я пришла сюда работать,то должна выполнять все что от меня требуется,т.к.это мои должностные обязанности.
Отправлено 14 лет назад # -
Филка
Участник
Всем привет!Меня вновь интересует вопрос по поводу Лисы17? Девочки у кого какие новости, кто-нибудь написал заявление на нее? Меня она "кормит завтраками", деньги не отдает, встречу переносила уже раз 10. Всех предупреждаю---Девочки, Гельблинг Екатерина очень "не хороший" человек, я в своей жизни таких еще не встречала.
Екатерина Гельблинг, ну когда же у Вас совесть появится, вы же мама 2 детей, взрослая женщина!!!!Я устала бегать за Вами, заявление на Вас я написала. хотела решить вопрос мирным путем, но увы не получается. Очень жалко ваших деток. Забыла сказать, что помимо той суммы, кот. вы мне должны в заявлении я указала сумму за моральный ущерб.Екатерина одумайтесь, что вы творите!!!!!!!
Простите, что написала в этой теме, просто знаю, что она читает сообщения на форуме!
Отправлено 14 лет назад # -
Маска
Участник
Филка, что прям в милицию заявление?
Проходя по переулку увидела мужичка закрашивающего матерные слова на заборе, «модератор» подумала яОтправлено 14 лет назад # -
Тати
Участник
Девочки, по поводу Лисы, она меня также долго кормила завтраками, все таки отдала мне деньги за платье, правда маленькими частями, но отдала(может потому что у меня была маленькая сумма). Знаю, что она еще должна многим девочкам и не такие суммы, как мне. Кстати, она говорит, что офис в Трасте у ней открыт( Да, и судьбу наших платьев я до сих пор не знаю, например, может мое платье уже давно продалось, просто она не доносила до нас эту информацию)
Отправлено 14 лет назад # -
Филка
Участник
Филка, что прям в милицию заявление?
В милиции не приняли, т.к. это гражданско-правовые отношения. Из отделения меня отправили к мировым судьям, а потом в суд. Лопнуло мое терпение!!!!! Бесит меня эта Лиса17, слов больше нет, сколько нервов, но пришлось заваривать всю эту кашу, т.к. для меня эта сумма очень большая!!!!! А ей глубоко плевать, строит из себя глупую, наивную, несчастную женщину. Ну почему жизнь меня сводит с такими людьми...
Отправлено 14 лет назад # -
Маска
Участник
Грустно все это
Филка и др девочки, удачи вам, правда на вашей стороне
Проходя по переулку увидела мужичка закрашивающего матерные слова на заборе, «модератор» подумала яОтправлено 14 лет назад # -
mmulea
Участник
Мне Катя вчера вернула деньги, так же каждый день придумывала разные истории, при том такие, после которых я поняла, что этот человек способен на все. Терпение лопнуло и я тоже решила идти в милицию и странно, что у вас не приняли заявление, у меня двоюродный брат в милиции работает, правда в другом городе, он сказал, что статья мошенничество ей обеспечена и что заявление обязаны принять. Вообщем договорились встретиться около милиции, либо деньги, либо я пишу заявление не отходя от кассы. Так вот она пришла. Мне конечно очень жаль ее как человека, что она попала в такую ситуацию, но причем здесь мы, у нас тоже семьи и дети и денег лишних нет, чтоб так вот бросаться или. Девочки, удачи вам и конечно желаю Кати побыстрее из этого всего выпутаться и спать спокойно.
Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
У меня уже не только глаз дергается но и нервы стали сдавать
Как я понимаю Уважаемая Катерина (Лиса17) читает форум - КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ???? уже 2 месяца я терпеливо жду, не истерю, не угрожаю, веду себя вежливо и корректно, но всякому терпению приходит конец! Девочки еще хоть кто-нибудь остался без денег и платьев или она уже всем кроме меня вернула?Отправлено 14 лет назад # -
Светулек
Участник
Мне не вернула деньги, не могу дозвониться(((У меня уже не только глаз дергается но и нервы стали сдавать
Как я понимаю Уважаемая Катерина (Лиса17) читает форум - КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ???? уже 2 месяца я терпеливо жду, не истерю, не угрожаю, веду себя вежливо и корректно, но всякому терпению приходит конец! Девочки еще хоть кто-нибудь остался без денег и платьев или она уже всем кроме меня вернула?Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
Я с утра до 12 с ней разговаривала 4 или 5 раз, она якобы деньги пошла снимать, а теперь опять трубку не берет! Светулек она с Вами сегодня в 15.00 должна была встретиться?
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
абасаловка
соберитесь все да прищучьте ужо еёё
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
бурундук, здорово! че поздно явился и где приятелей потерял?
Отправлено 14 лет назад # -
Оля
гость
Мне кажется, ваша Екатерина не похожа на аферистку, у неё не всё в порядке со здоровьем. Есть такие люди, которые берут чужие деньги, а потом не хотят их возвращать. Я сталкивалась с одной такой. Они очень убедительны, когда им надо получить ваши денежки, а потом столь же изворотливы, когда не хотят отдать их. Это расстройство психики. Причем человек, который общается с подобным индивидуумом и не может долгое время вернуть свои средства, сам может оказаться на грани нервного срыва. Тут важно понимать, что человек не здоров, чтобы самому не сдвинуться. А денег нет просто у неё, я думаю, чтобы вам всем вернуть.
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
Оля, и ЧТО???
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
грибан не проснулся есчо наверн
Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
Ни хрена, себе! Оля гость, вы предлагаете подарить человеку, который на протяжении более 6 месяцев трепал мне нервы - 240 000?? Подарите мне и я прощу ей все долги! Скорее всего вечером выдет на связь - есть предположение что новая сказка будет что либо банк разорился, либо ее ограбили, ну или опять кто-то из ее радственников заболел, или банк сгорел вместе с деньгами и кассир заболел
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
Нани, 240 штук???
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
ну тогда вы есче долго за ней бегать будете
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
бурундук, буди грибана и выбьем с лисы должок за процент? ты как?
Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
Нани, 240 штук???
Я же говорю мне везет больше всех - сначала Дима33, затем Катерина - свет очей моих
Я уже ее маме позвонила сейчас, предупредила что вечером в гости приеду.Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
не ты зачем предупредила то
ща грибан проспиться и мы б пришли на помоШь
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
Нани, Вы серьезно верите, что ее мама Вам помощник? Не ходите, а то напишут заяву,что ВЫ приходили и деньги вымогали, а потом будут предлагать на мировую пойти. В полицию идите! Чего ждете-то?
Отправлено 14 лет назад # -
Тати
Участник
Нани, желаю, чтобы она все таки вернула деньги, и наконец то закончилось это трепание нервов.
Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
Там с ее мамой была одна ситуация - ей как то нервы потрепали (но не я отличилась)Катерина маму "в больницу положила" и взяла отсрочку на 1 неделю. Но благодаря ее же маме я ее нашла, это она мне Катерину нашла, после 2 месяцев звонков на глухие телефоны, с маминого телефона она мне и звонила.Кстати мама до сих пор думает что Катяна Чайковского работает и не понимает почему все ищут Катю. она думала что я вообще арендатор с Траста.
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
бестыдница кака
маму подставляет
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
бурундук, ты бейсбольную биту нашел?
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
сидушка ана всегда са мной
Отправлено 14 лет назад # -
Нани
Участник
Эта .............. трубку не берет! Катенька, если ты думаешь, что проститься и забудется, я тебя разочарую! Жди в гости либо сегодня либо завтра буду, отмазаться не получится долг надо отдать.
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
ну тада че, ждем гриба?
Отправлено 14 лет назад # -
НатальяХ
Участник
Нани, она вам должна 240 тыс?
А зачем вы человеку с улицы доверили столько денег?Отправлено 14 лет назад # -
julia86
Участник
Нани,я вам звонила на днях,спрашивала про вашу ситуацию.У нас у Лисы 3 платья(одно сестры,другое подружки)+фата.Обещала,что созвонимся в пятницу и платья нам отдаст-трубку не берёт.Если вы к ней в гости соберётесь-отзвонитесь мне 8-906-562-59-70.Я так этого оставлять не собираюсь.Подружка тоже поедет.И сестра своё платье спрашивает(
Отправлено 14 лет назад # -
sid
Участник
да я так понимаю, здесь наверное, и познакомились, да, Нани? я вот тоже счас познакомлюсь с грибом и снова у него триста баксов займу, если они их вчера с бурундуком не прокутили. говори, бурундук, нае..шились вчера?
Отправлено 14 лет назад # -
бурундук
гость
канешн ждем-с, ток о % нашем я ниче не слыхала есче
не я те ниче нескажу
эт наша тайна с грибом
Отправлено 14 лет назад # -
Масик
Участник
ого, человеку, знакомому по форуму столько дене отдать, я в шокеНани, она вам должна 240 тыс?
А зачем вы человеку с улицы доверили столько денег? Нани, удачи Вам, надеюсь вы все вернете
Отправлено 14 лет назад # -
Мама 3D
Участник
Девчонки, сочувствую Вам. Знала я одну Катю которая у меня деньги якобы на лечение ребёнка занимала (5 т.р. деньги хоть и небольшие, но я их зарабатывала, а не на помойке нашла). Потом оказалось что не у меня одной. Мне повезло знакомая взяла с неё расписку и вместе со своими деньгами забрала и мои (я тогда только родила и не смогла поехать) у её МАМЫ. Девочка оказалась игроманкой. Многим она до сих пор должна, только мама её уже никому деньги не отдаёт. Я даже как-то спрашивала на форуме её фамилию, поведение очень похожее. Но фамилия другая
Отправлено 14 лет назад # -
Оля
гость
Судя по всему, я была права, у человека проблемы со здоровьем. Я написала про её здоровье не затем, чтобы вы простили ей свои деньги, а чтобы понимали, с кем имеете дело. Деньги-то немалые - 240.000, чтобы прощать. Интересно, куда она дела эти денежки? Вложила куда или потратила?
Отправлено 14 лет назад #
Отправить сообщение
Вы должны войти на форум или
зарегистрироваться чтобы оставлять комментарии или создавать новые темы.