Ну нейтральный вариант встречался. Т.е. когда человек просто делал свою работу. Без улыбки. И приветливости. Ну и спасибо таким говоришь автоматически, а не потому что действительно благодарен.
Владимирский женский форум » Разные темы
ПОЧТА РОССИИ
(97 сообщений)-
sweet2309
Участник
Отправлено 14 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Не спорю, улыбку редко встретишь. Я вот еще что заметила... Что особой "учтивостью" отличаются выпускники почтового техникума/училища(не знаю как он называется). Как будто их специально готовят((
Отправлено 14 лет назад # -
alexis
Участник
ПОЧТА РОССИИ видеоролик
Я валялась
http://www.youtube.com/watch?v=gBhZRVtEGd8
Отправлено 14 лет назад # -
Евгения1985
Участник
У меня недавно вообще конфуз произошел с почтой России. Представляете, на почте марок не оказалось. Что прикажете делать в такой ситуации? Вообще думаю сменить свое почтовое отделение. Все у них не слава Богу! Интересно, такое практикуется на нашей почте?
Отправлено 13 лет назад # -
Б е л к а
Участник
Вряд ли. Почтовые отделения вроде как привязаны к определенному району (улицы, номера домов и т.д.).
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Сменить почтовое отделение в плане доставки отправлений и корреспонденции(писем, посылок, газе, журналов) нельзя. А вот вы сами можете отправлять, оплачивать коммуналку в любом отделении, хоть в другой области. А по поводу отсутствия марок, к сожалению, такое бывает и не только с марками, причем довольно часто. Люди, которые принимают заявки на доставку конвертов, марок, бланков и т.п. очень часто не присылают то, что отделение заказывает. Бывает, что просто на складе того или иного товара нет. Так что винить отделение не стоит
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
А вообще, на нашем владимирском почтамте сменился недавно начальник. Может что-нибудь изменится, хотя бы чуть чуть, в лучшую сторону
Отправлено 13 лет назад # -
Медной горы хозяйка
Участник
Пару месяцев назад я заказала через-интернет-магазин сумку, отслеживала ее на сайте Почты России по почтовому идентификатору (к слову, очень долго она шла ко мне из Москвы). Наконец, я обнаружила свою посылку на Владимирском почтамте. Распечатав с сайта лист с передвижениями посылки, отправилась в свое почтовое отделение (№23). Отстояв 40 минут в очереди с шестимесячным ребенком на руках, протянула распечатку. Но не тут то было. Операционист не отрываясь от стула, покопавшись в каких-то бумажках мне заявила "Приходите завтра. Да, Ваша посылка пришла, но почту мы еще не разбирали, работать некому". Причём я пришла в 11, и мне даже не вечером предложили прийти, а завтра. Я спросила ее фамилию, записала на этом же листочке. Пришла домой, зашла опять на сайт Почты России и настрочила жалобу. На следующий день мне выдали мою посылку, опять же по распечатанному листочку (извещение в почтовый ящик я получила вечером следующего дня). А через неделю по электронке мне пришел ответ на мою жалобу, в котором мне сообщили, что было проведено служебное расследование, факт не выдачи посылки подтвердился, с операционисткой проведена разъяснительная беседа, дополнительно указали телефоны, по которым можно пожаловаться на качество обслуживания и принесли мне извинения за ненадлежащее качество исполнения услуг почтовой связи. Так что не стоит терпеть хамство на почте. Жалуйтесь. Могу телефоны дать, но мне кажется, письменно действенней.
Отправлено 13 лет назад #+2 -
Kinder Surprise
Участник
Жаловаться конечно можно, даже нужно, но вы тоже поступили неверно. Возможно посылки не было даже в отделении. То что посылка во Владимире может означать, что она еще в цехе. Вам еще не пришло извещение, а вы уже идете за посылкой. А прежде чем идти с маленьким ребенком стоять в очереди(а ни для кого не секрет, что на почте большие очереди очень часто) можно было позвонить в отделение и спросить пришла посылка или нет.
Отправлено 13 лет назад # -
Медной горы хозяйка
Участник
Я могу переслать Вам ответ. Факт отказа в выдаче ПОДТВЕРДИЛСЯ. За что же мне приносили извенения? И на извещении, которое мне принесли уже после того, как я получила посылку стоит штампик с датой того дня, когда я первый раз пришла за посылкой (он у меня тоже сохранился). Я бы не писала здесь свою историю, если бы не была уверена в своей правоте.
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Если действительно посылка была в отделении оператор был неправ. А то что как вы говорите факт отказа в выдаче подтвердился, я честно говоря, сомневаюсь, что его реально проверяли(крайне редко этим занимаются). Чаще всего просто требуют написать объяснительную и лишают премии.
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
а 23 это в загородном? Если да, то очень часто на него жалобы поступают, чаще, чем на другие отделения
Отправлено 13 лет назад # -
Медной горы хозяйка
Участник
По почтовому идентификатору посылка пришла в пункт наначения 26.07, я пришла за ней 27.08, а выдали мне ее 28.07. Вот номер почтового отправления 11741851092979, проверьте (на сайте есть архив). Все мои слова я могу документально подтвердить, не сомневайтесь. Вы, видимо, работник почты, поэтому Ваши высказвания субъективны.
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Если действительно посылка была в отделении оператор был неправ.
Я разве этими словами опровергла ваши?
И вы ошибаетесь, я не работник почты, к моему великому счастью!
Я не считаю, что мои слова субъективны. Ваши слова как раз таки субъективны(как недовольного клиента), а я не отношусь к почте, просто очень много знаю и о правилах для операторов, и о правилах для клиентов, и о самой работе в отделении.
Отправлено 13 лет назад # -
Екатерина-журналист
Участник
Мне, в принципе, все адекватные попадаются, работа у них, конечно, не из простых, терпение нужно ангельское и мозг хороший! Недавно отправляли заказное письмо, секретарь перепутала индекс, так мне на нашем главпочтамте судьбу письма по сети интернет проследили и заверили, что дойдет. И дошло!
Отправлено 13 лет назад # -
Татаренок
гость
Почта, которая у тыщенки: летом работала с 11, обед с 13 до 14, а с 15.30 до 16 еще какой-то перерыв.
Прислали мне как-то уведомление, пришла получать, а мне говорят, мы вам не можем выдать посылку, не знаем куда деньги за нее переводить. Ходила 3 раза, все-таки отдали.
А сейчас вот из Америки две посылки уже больше 3-х месяцев идут =( наверно и не дойдутОтправлено 13 лет назад # -
ruspost_c
Участник
У меня недавно вообще конфуз произошел с почтой России. Представляете, на почте марок не оказалось. Что прикажете делать в такой ситуации? Вообще думаю сменить свое почтовое отделение. Все у них не слава Богу! Интересно, такое практикуется на нашей почте?
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой - нехваткой марок в отделении.Пожалуйста, пришлите нам подробности на blog@russianpost.ru
Понятия "приписки" к определенному почтовому отделению как такового не существует.
Если человеку направляется корреспонденция по определенному адресу, то доставку данных отправлений осуществляет ОПС, за которым закреплен этот участок улицы населенного пункта.
Можно просить Ваших знакомых писать /отправлять Вам что-либо до востребования, указав номер почтового отделения. Но в этом случае Вы самостоятельно забираете свою почту из отделения.
Воспользоваться же услугами почтовой связи можно в любом отделении почты.С уважением,
Почта РоссииОтправлено 13 лет назад #+1 -
Штапалина
Организатор СП
одно время я была без работы. и что то с работой не клеилось. мне подружка предложила попробовать на почту устроиться, типо там всех берут.. ну я и попробовала) меня не взяли))) очевидно слишком хороша была для них)))
Отправлено 13 лет назад # -
Валера
гость
Вот мне иногда надо бывает отправлять письма и посылки в деревню.Вот ни одна альтернативная служба за это не берется почему-то Там к сожалению только одна служба доставки корреспонденции - Почта России.......Хочешь-не хочешь,а выхода нет..... Один вопрос остался, как бороться с длительными перевозками, когда родне приходится ждать посылку месяц?
Отправлено 13 лет назад # -
Б е л к а
Участник
одно время я была без работы. и что то с работой не клеилось. мне подружка предложила попробовать на почту устроиться, типо там всех берут.. ну я и попробовала) меня не взяли))) очевидно слишком хороша была для них)))
Штапалина, а кем хотели устроится, если не секрет?
Отправлено 13 лет назад # -
Скотч
гость
Жуть! Не так давно отправлял посылку по нашей области, очереди не было,тишина и благодать, но на меня сотрудница почты так зарычала! Тут не правильно, здесь не верно написано, а тут допиши (без "те"). Вот и весь сервис...
Отправлено 13 лет назад # -
Ирина
гость
Почитала отзывы о работе почты-да,неприятная картина.В основном все недовольны.Не хочу защищать хамство и безответственность,но...сами клиенты зачастую провоцируют операторов.Если отправление вовремя не дошло-ругают оператора.Но она же с вашей посылкой не ездит лично,доставка-целая цепь,и не известно,на каком звене её задерживают.А придёт пара-тройка таких клиентов-настроение испорчено,а работать ещё целый день.Пишете:"не устраивает зарплата-ищите новую работу".Хорошо,будут искать,а куда Вы тогда пойдёте,если все рассчитаются? Кто Вас будет обслуживать? Пишете про "пони" и др.альтернативные компании-пожалуйста,только уточняйте тарифы.Операторы,которые Вас обслуживают-доступные,их можно оскорбить,а Вы попробуйте с претензиями обратиться к руководству.Терпения клиентам и операторам)))
Отправлено 13 лет назад #+1 -
maria16
Участник
По работе приходится много ходить на почту (каждую неделю). Согласна с Ириной абсолютно. За 3 года сменилось столько операторов, кошмар. Почта работает по сокращенному графику вот уже больше года, работать на такую з/п никто не идет, а если и приходят, то больше недели не задержаваются. Буквально в пятницу пришел мужичара за письмом, он думал ему без очереди как королю дадут. Ему ВЕЖЛИВО предложили встать в очередь. Тут такой ор и мат начался. Очень обидно за оператора, какие ж нервы выдержат.
Нужно быть взаимовежливыми. Если не нравится сервис Почты России, сейчас транспортных компаний и экспресс-почт куда ни плюнь, везде.
Отправлено 13 лет назад #+1 -
ruspost_c
Участник
Вот мне иногда надо бывает отправлять письма и посылки в деревню.Вот ни одна альтернативная служба за это не берется почему-то Там к сожалению только одна служба доставки корреспонденции - Почта России.......Хочешь-не хочешь,а выхода нет..... Один вопрос остался, как бороться с длительными перевозками, когда родне приходится ждать посылку месяц?
Валера, здравствуйте!
Если Вы хотите ускорить процесс доставки почтового отправления,рекомендуем воспользоваться услугой "Отправления первого класса".
Подробности - на наше сайте:http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1classС уважением,
Почта РоссииОтправлено 13 лет назад # -
ruspost_c
Участник
Жуть! Не так давно отправлял посылку по нашей области, очереди не было,тишина и благодать, но на меня сотрудница почты так зарычала! Тут не правильно, здесь не верно написано, а тут допиши (без "те"). Вот и весь сервис...
Скотч, здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с невежливостью наших сотрудников!
Пожалуйста, пришлите подробности нам на blog@russianpost.ru, будем разбираться.С уважением,
Почта РоссииОтправлено 13 лет назад #+1 -
Аноним
ой,как круто,сама "ПОЧТА РОССИИ" в моей теме пишет)))а все говорят,зря темы создаем на форуме)))) у меня вот проблема возникла...потеряли мою посылку из Америки с апреля жду,так и не пришла,сколько я переговоров не вела по эл.почте с руководством,результата нет. Т.к у меня ребёнок,мне на эл.почту прислали форму для заполнения и сказали передать зав.моего почтового отделения.заполнила,передала. На след.день позвонили сказать,что в розыске посылки мне отказывают,т.к не правильно заполнены док-ты.Чего и следовало ожидать))) В общем плюнула я на это дело,как и многие другие,я полагаю((( Жалко мне операторов,от них действительно мало что зависит,разве что нормальное отношение к людям...
Отправлено 13 лет назад # -
Дарьюшка
Участник
В последнее время почта так интересно работает, прямо как в Бермудском треугольнике. Посылки всегда получаю на Главпочтамте, на Подбельского. Никогда проблем особых не было, пока летом не устроилась туда работать Ольга К. Несколько моих посылок одну за другой она отправляла с улицы Никитской (Главпочтамт, где ее и положено получать по индексу) на улицу Никитина (площадь Ленина) и никакие просьбы не помогали. Я следила по отслежке, если успевала - получала, если нет - гонялась за посылкой неделю. Несколько дней назад ее уволили, взяли новых (слава Богу!) нормальных девчонок. Но приключения продолжились. Недели две назад пришла мне посылка, получила извещение и до сих пор не могу ее получить. Ее просто нет! Искали ее несколько человек, только на почте она отсутствует, как и документы на нее. В отслежке числится как "прибывшая в место получения", на этом ее путь закончен. Я ее точно не получала, она мне нужна. Вопрос простой - как ее найти? Или уже бесполезно, Колесниковой-то нет?
Отправлено 13 лет назад # -
omega109
Участник
я тоже как то на почку хотела устроится.пришла мне там прямо и честно рассказали о работе.с 8 утра до 8 плюс по графику деньги из кассы сдают это еще плюс час.плюс вам не только за компьютером придется сидеть.работать некому.придется разгребать огромные мешки.зп 7000. Сказали нам просто надоело что через неделю все уходят если вы действительно на это готовы то добро пожаловать.так что радуйтесь что не взялиодно время я была без работы. и что то с работой не клеилось. мне подружка предложила попробовать на почту устроиться, типо там всех берут.. ну я и попробовала) меня не взяли))) очевидно слишком хороша была для них)))
Отправлено 13 лет назад # -
Дарьюшка
Участник
Ну не все так работают. В 25 отделении (на Октябрьском проспекте) с 8 до 15. Суббота, воскресенье и праздники - выходные. А с 8 до 20 - это Главпочтамт, но там зарплата значительно поболе 7 тысяч (не голословно, знакомая работает).
Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
На октябрьском до 17 рабочий день, пока второго оператора нет работают до 15:00. Но он там похоже никогда не появится!
С 8 до 8 должны работать почти все отделения связи, но из-за нехватки персонала работают по сокращенной смене.Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Дарьюшка, А вы бы поднялись на второй этаж почтамта, там много интересных кабинетов=) Начальник, заместители его. А то сомневаюсь, что найдется в ближайшее время ваша посылочка. В Почтамтовском отделении любят посылки терять!
Отправлено 13 лет назад # -
Дарьюшка
Участник
Как работали там трое (двое операторов и начальница) так и работают... Другое дело, неприбыльные отделения стали закрывать и сокращать. А 25 работает в основном с организациями, а не с физическими лицами, поэтому даже в случае нерентабельности его не закроют.На октябрьском до 17 рабочий день, пока второго оператора нет работают до 15:00. Но он там похоже никогда не появится!
С 8 до 8 должны работать почти все отделения связи, но из-за нехватки персонала работают по сокращенной смене.Отправлено 13 лет назад # -
Дарьюшка
Участник
Да вот никогда раньше не терялись, я их получаю давно и очень много... И наложку и бесплатные. Вроде и не только моя пропала.Дарьюшка, А вы бы поднялись на второй этаж почтамта, там много интересных кабинетов=) Начальник, заместители его. А то сомневаюсь, что найдется в ближайшее время ваша посылочка. В Почтамтовском отделении любят посылки терять!
А про второй этаж я знаю, на недельке зайду.Отправлено 13 лет назад # -
Kinder Surprise
Участник
Дарьюшка, там уже почти полгода работают два человека. И третьего не могут найти, люди охотнее идут работать с 8 до 8, с графиком два через два, чем с 8 до 5, с нормальными выходными и праздниками, потому что действительно, как вы выше писали в таких отделениях з\п выше
Отправлено 13 лет назад # -
Дарьюшка
Участник
Месяц назад троих видела, но это не принципиально. Зря не идут, очень приличное отделение, только после ремонта и клиенты в основном нормальные.
Отправлено 13 лет назад # -
Хорошая
Участник
Хочу поделиться своим мнением по данной теме. Я раньше работала на почте. Было время... Ненормированный рабочий день (порой вместо 40 положенных часов в неделю работали чуть ли не по 80 за доплату 300-500 руб), постоянная нехватка работников, ни поесть нормально , ни в туалет сходить порой (извините за подробность), недостачи, и прочие тяготы... Короче, ничего хорошего. Сейчас, благо, уже давно там не работаю!!! И могу оценить ситуацию и со стороны работника, и со стороны клиента. По поводу хамства работников могу сказать, что "да", случается довольно часто, к сожалению. Но это банальный человеческий фактор: огромная нагрузка, маленькая з/п, да и сами люди порой приходят далеко не дружелюбные (((... Поймешь только , если сам окажешься в этой ситуации. "Не нравится-уходи, ищи другую работу"- полностью согласна!!! НО, не каждый это может сделать в силу разных обстоятельств. Сейчас, приходя на почту в качестве клиента, тоже всякое вижу (и плохое обслуживание, и очереди) но я стараюсь спокойнее это воспринимать. А вообще, думаю ситуация на почте никогда не изменится- хамство со стороны и работников, и клиентов будут всегда. печально, но факт.
Отправлено 13 лет назад #+1 -
PickPoint
Участник
Лично я, дабы избежать подобных трудностей, уже давно отказалась от услуг Почты и Сбербанка. Благо, альтернатива есть.
какая?
Например свои заказы из интернет магазинов можно получать не через Почту России, а в постаматах PickPoint. Это надёжнее, быстрее и удобнее.
Отправлено 11 лет назад # -
Дианочка
Участник
Вот я давно про такое слышала, а вы не могли бы по подробнее рассказать как это работает и где они стоят? Знаю что очень удобно.Лично я, дабы избежать подобных трудностей, уже давно отказалась от услуг Почты и Сбербанка. Благо, альтернатива есть.
какая?
Например свои заказы из интернет магазинов можно получать не через Почту России, а в постаматах PickPoint. Это надёжнее, быстрее и удобнее.
Отправлено 11 лет назад # -
PickPoint
Участник
Например свои заказы из интернет магазинов можно получать не через Почту России, а в постаматах PickPoint. Это надёжнее, быстрее и удобнее.
Вот я давно про такое слышала, а вы не могли бы по подробнее рассказать как это работает и где они стоят? Знаю что очень удобно.
Когда вы делаете покупку в интернет магазине, выбирайте доставку в один из постаматов PickPoint, который находится близко к вашему дому или работе. Во Владимире постаматы стоят в Торговых Рядах и в Добром на Комиссарова 24 (Магнит Косметик).
Обычно заказ доставляется в постамат в течение 2-3 дней, после чего вы получаете через SMS уникальный код. В удобное для вас время вы идёте к выбранному вами постамату, вводите код и получаете свой заказ. Если вы не оплатили заказ через интернет, у вас будет возможность заплатить в постамате карточкой или наличными, а сдачу перечислить на счёт мобильного телефона.
В настоящее время все ведущие интернет магазины осуществляют доставку в постаматы PickPoint во Владимире. Полный список интернет магазинов есть на сайте PickPoint.
Отправлено 11 лет назад #+2 -
Goger18
Участник
Да уж... почта, эта почта...
Слез не хватает.
Вот два месяца назад заказывали фотоаппарат и из вариантов отправления в мой город была и почта России. Ну из соображений экономии решили выбрать вариант с почтой. И ждали посылку два месяца вместо обещанных 2-х недель. К тому же коробочка пришла битая, мятая. Фотик не работает(((
Сейчас продолжаем разбирательства((Отправлено 11 лет назад # -
Goger18
Участник
Да уж... почта, эта почта...
Слез не хватает.
Вот два месяца назад заказывали фотоаппарат Panasonic и из вариантов отправления в мой город была и почта России. Ну из соображений экономии решили выбрать вариант с почтой. И ждали посылку два месяца вместо обещанных 2-х недель. К тому же коробочка пришла битая, мятая. Фотик не работает(((
Сейчас продолжаем разбирательства((Отправлено 11 лет назад # -
PickPoint
Участник
Да уж... почта, эта почта...
Слез не хватает.
Вот два месяца назад заказывали фотоаппарат и из вариантов отправления в мой город была и почта России. Ну из соображений экономии решили выбрать вариант с почтой. И ждали посылку два месяца вместо обещанных 2-х недель. К тому же коробочка пришла битая, мятая. Фотик не работает(((
Сейчас продолжаем разбирательства((Скупой платит дважды. А вот если бы выбрали доставку в постамат PickPoint, заплатили бы лишних 150 руб, зато фотик получили бы в целости и сохранности через 2-3 дня.
Отправлено 11 лет назад # -
bhomov
Участник
Последнее время хорошо работает почта. Грех жаловаться
__________________
http://www.massage-salon.su/serviceОтправлено 11 лет назад #+1 -
Mialani
Участник
Девочки, есть ли во Владимире филиалы компаний, осуществляющих экспресс доставку по всему миру? Хочу из Владимира отправить посылку в другую страну и чтобы она дошла за 5-10 дней.... Это реально или только из Москвы можно отправить FedEx или подобными службами?
Отправлено 11 лет назад # -
Queen
Участник
Девочки, есть ли во Владимире филиалы компаний, осуществляющих экспресс доставку по всему миру? Хочу из Владимира отправить посылку в другую страну и чтобы она дошла за 5-10 дней.... Это реально или только из Москвы можно отправить FedEx или подобными службами?
DHL офис на Вокзальном спуске был
Отправлено 11 лет назад # -
Пантерка
Участник
Крик души просто!!!! ОПС 600037! Очередь люди занимают с 8 утра, с учетом, что почта начинает работать с 11. Работает только одно окно - соответственно, один оператор. Хамства не встречала со стороны сотрудников Почты, а вот со стороны клиентов - ого-го! Притом, кричать (реально кричать) начинают люди, которые только зашли и заняли очередь в хвосте очереди! ОПС обслуживает нехилую такую территорию - Нижнюю Дуброву, часть Верхней, Фатьянова, Пугачева, наверное. Отстроили новый микрорайон - 8-ЮЗ, дома растут как на дрожжах. А отделение почтовой связи как было одно, так и осталось. Только нагрузка на него увеличилась, как минимум втрое!!! Еще одно отделение там просто жизненно необходимо!
Отправлено 11 лет назад # -
Светулька
Участник
А я бы хотела выразить восхищение отделением почты 600015!!!по долгу службы и в личных целях приходилось обращаться в разные ОПС города-там-самое лучшее!!!очереди-как и везде, бабульки-как и везде,услуги-как и везде, наверняка и зарплата как и в других ОПС...но нет ни хамства, ни ругани,ни истерик. конечно иногда напрягают очереди, но никто (не стоящие в очереди, ни кассиры) не подогревают обстановку-поэтому все спокойно. Всё посмотрят,всё подскажут. Респект этим девчонкам!!!Премию бы им за хорошее отношение к людям и за грамотное выполнение своих обязанностей!!!на фоне многих отделений они явно этого заслуживают!
Отправлено 11 лет назад #+2
Отправить сообщение
Вы должны войти на форум или
зарегистрироваться чтобы оставлять комментарии или создавать новые темы.