Ну не всегда же им быть хамками,значит бывают такие дни когда они бывают в хорошем настроении,а то что они звонят в день приема это делают во всех клиниках, на тот случай если вы не придете, они запишут на ваше место другого человека, что бы не потерять прибыль для клиники.Не знаю, у меня прямо сложился негатив к этой клинике, больше стараюсь туда не ходить.
Владимирский женский форум » Здоровье
Клиника НЕВА
(310 сообщений)-
Натусик
гость
Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
Вот-вот. И нам, чтобы не потерять клиентов, согласились установить аппарат суточного мониторинга с возвратом в 11 часов. А после того, как деньги были уплачены и аппарат установлен, начали менять условия. Нет бы перенесли бы на другой день. Но нет, клиентов-то терять не хочется. Главное, получить деньги любой ценой. А то, что клиенты оказались в последствии в очень неприятной ситуации, это их не волнует.
Отправлено 14 лет назад # -
ГОСТЬ
гость
Что то об этой клинике отзываются очень много народу не очень хорошо,ни об одной клинике столько плохого не пишут как об неве,значит на самом деле не все там хорошо,одна обдираловка,ни какого уважения к пациентам,куда смотрит начальство клиники,наш город маленький с такой репутацией долго не про работаеш.
Отправлено 14 лет назад # -
Галатея
Участник
Девочки,а может "довести до сведения", может начальство ни сном ни духом?
Я "по совету форумчан" была в Неве у Парфеновой(ЛОР)- оч. довольна!
До этого в Областной лечила горл- миним.результат. А тут сразу- сдать мазок, на чувствительность к антибиотикам- собственно именно ЭТО нужно было сделать первоначально,в областной.
Анна Львовна назначила гомеопатию, до "результата анализов"- и ОЧУДО!
Все у меня прошло, сразу! Вот что значит ВРАЧ!
Очень внимательная ,приятная дама.
А вот у мужа брали из вены кровь- это "пипец"- всего истыкали, один большууууущий синяк. При чем мама моя (медсестра), глянула,ужаснулась, говорит- в такую вену и я бы попала!(маме 77).Администраторы, действительно не очень приветливы....Стояла перед ними столбом, с протянутым направлением. А они все по телефону говорили, потом с другими посетителями, в наглую уселась , и им под нос бумажку сунула! Хоть бы предложили присесть. Сложилось такое впечатление, что за свои деньги ты им еще в пояс поклониться должна.
Я как этот момент "просекла", тон сменила, улыбаться перестала. Как то сразу прониклись.......вообщем "вилки нашлись, а осадок остался"
Отправлено 14 лет назад # -
ГОСТЬ
гость
Да вот только как довести до сведения то начальство,я тоже была в Неве осадок тоже остался и от мед сестер и от регистраторов,я очень не довольна этой клиникой.Перед тем как туда идти почитала отзывы о ней ,отзывы все пишут негативные,ну думаю пойду все равно, может мне повезет,потом по жалела 10 раз,вот и думаю что за народ даже за деньги работать не хотят,мы им плати,а они еще и хамят.Теперь сама туда не пойду больше,и всем знакомым говорю туда не ходите,не уже ли вот начальство на сайт не заходят.не видят отзывы,пора бы и меры принять
Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
А зачем оповещать руководство? В Неве нет никаких эксклюзивных услуг, которые бы ее сделали незаменимой. Если руководство экономит на обучении персонала, то пусть страдает материально из-за уменьшения числа клиентов. Но, похоже, там дело не в экономии, а в маркетинговой неграмотности, потому что специалисты привлечены хорошие, а негатив вызывает только младший персонал.
Вообще большинство клиник мониторят интернет с целью почитать отзывы о себе. Здесь даже это, похоже, не делается. А тем не менее, количество подобных клиник все растет и растет, конкуренция крепчает...Отправлено 14 лет назад # -
елена7
гость
А я вот вообще хотела позвонить и пожаловаться руководству,пришла хотела узнать как встать по беременности на учет и что вы думаете,сидят на диване мед сестры,а за столом регистраторы и переговариваются о чем то,чай пьют.Я стою молчу на меня ноль внимания,тут одна взглянула на меня и говорит,чего хотим ,ни здравствуйте,ничего не сказали.Я спрашиваю где можно получить информацию как встать в клинике на учет по беременности,а они мне и говорят,вон в зади за вами на стенде все написано и дальше продолжают разговаривать,я им говорю не вон в зади а обьясните нормально,им это не понравилось,та что в очках говорит чего не понятного то,я развернулась и пошла и в след мне прошептали что я еще и нахалка,Вот как вы думаете это нормально,что за клиника такая и что за руководство, за такие дела гнать надо в 3 шеи.Я так этого не оставлю,хамки, всем буду говорить что это за клиника
Отправлено 14 лет назад # -
Baileys
Участник
А я вот вообще хотела позвонить и пожаловаться руководству,пришла хотела узнать как встать по беременности на учет и что вы думаете,сидят на диване мед сестры,а за столом регистраторы и переговариваются о чем то,чай пьют.Я стою молчу на меня ноль внимания,тут одна взглянула на меня и говорит,чего хотим ,ни здравствуйте,ничего не сказали.Я спрашиваю где можно получить информацию как встать в клинике на учет по беременности,а они мне и говорят,вон в зади за вами на стенде все написано и дальше продолжают разговаривать,я им говорю не вон в зади а обьясните нормально,им это не понравилось,та что в очках говорит чего не понятного то,я развернулась и пошла и в след мне прошептали что я еще и нахалка,Вот как вы думаете это нормально,что за клиника такая и что за руководство, за такие дела гнать надо в 3 шеи.Я так этого не оставлю,хамки, всем буду говорить что это за клиника
</blockquote
Это ужасно. Такими темпами они скоро загнутся. Ведение беременности это вообще золотой доход у клиник, учитывая сколько всего нужно сделать анализов, осмотров, УЗИ. Так еще и с беременной так разговаривают. По-моему, даже в городских поликлиниках такого нет, а народа там проходит в разы больше. Такое ощущение, что этих тёток там все задёргали, замучали. А зарплата, наверняка, неплохая. Эх, и фифы! Где их только откопали?Отправлено 14 лет назад # -
Гостья
гость
Зачем вы все это тут пишете? Была там сегодня, не жующих регистраторов, не хамов там не заметила. Полистала книгу жалоб и предложений - там ничего того, что вы тут написали, нет. Или вас только дома посещает желание писать гадости, или вы просто всё выдумали, или просто работаете в другой частной клинике...
Отправлено 14 лет назад # -
елена7
гость
Ну да конечно,выдумали, не много ли им чести про них что то выдумавать,а то что в книге нет запесей это не факт,что у них все хорошо, мне вот и не до книги было лиш бы уйти быстрей и зачем писать в книгу ,тогда другие пациенты не узнают что там творится,у нас свободная строна каждый что думает и пишет,а если вас послушать,то тогда что все участники переписки работают в клиниках,все пишут для того что бы народ знал куда он идет за помощью ,мы же против клиники ничего не имеем,и врачей тоже,мы против хамства и не доброжелательности,ну так же нельзь,Мы же выбираем лучщую клинику,и все равно, Нева это или другая лиш бы в ней было уютно и встречали тебя с улыбкой.Идеш туда со своими проблемеми думаеш помогут,а там еще больше негатива добавят,уже не до лечения
Отправлено 14 лет назад # -
Зайка
Участник
Лично знаю Анну Львовну Парфенову. Вот читаю и все думаю, просветить ее, что ли?
Отправлено 14 лет назад # -
Нюра
гость
Была в клинике 29.05. В регистратуре руководство ведет постоянное видеонаблюдение. Жаль на сайте нет картинки он -лайн ,хотя сам сайт ничего. Регистраторы вменяемые и конкретные. Были две посетительницы , одна явная туповатая истеричка пыталась получить у регистраторов ответы ,адресованные явно к врачу. На нее потратили более 5 минут, потом вежливо проводили ко врачу. Меня оформляли минуты три и отправили ко врачу.Регистраторы много пишут ,но если им не мешать ,получется довольно быстро. Врача рекламировать не буду, Анна Львовна в этом не нуждается. Теперь осталось выполнять назначения и выздоравливать.
По поводу форума :Неву явно "тролят " по заказу конкурентов ,от которых ушли
хорошие врачи. Это легче ,чем создавать для специалистов нормальные условия работы. А кто заказчик видно по хвалебным отзывам.Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
Нюра, а ничего, что "тролят" постоянные участники форума, профессиональная деятельность которых известна многим форумчанам, и не имеет отношение к медицине вообще? Это не гостю забежать раз на форум и отписаться...
Зайка, думаю, что стоит просветить, раз знаете ее лично. Пусть наш форум хотя бы почитает.Отправлено 14 лет назад # -
натусик
гость
А вот по моему как раз и знакомые Парфеновой встают в заступки за клинику,из за того что знают ее ,да мы же ничего не желаем плохого клинике просто хочется достучаться до руководства что бы приняли меры в адрес регистраторов и сестер,мы же не пишем ничего плохого про врачей мы только за,что бы туда ходить,но поменяйте пожалуйста персонал ,столько от них негатива,и обид
Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
Натусик, знакомы Парфеновой как раз бы и рассказали ей о дамочках, лишающих ее дохода. Видимо сами регистраторы и пишут в свою защиту.
Отправлено 14 лет назад # -
елена7
гость
Девочки согласитесь ведь что обидно,идеш за помощью к ним думаеш там тебя поддержат,а еще не успев дойти до врача,уже негатив,ну а уж если в процедурном не умееют колоть вены ,что же это там за сестры работают,Вены ведь они такие один раз заколиш все потом будет беда в них попасть
Отправлено 14 лет назад # -
Марусик"
гость
Ну насчет регистраторов я согласна,я в марте ходила в процедурный кабинет все время к одной девушке на уколы и ребенка к ней водила,ни разу не продкнула вену все делала отлично,а главное когда приходили на иньекции то старались попасть только к ней,у нее волосы такие длинны светло-русые не высокого роста,вот она могу сказать делает отлично у них иньекции.
Отправлено 14 лет назад # -
Лена82
гость
А почему у вас тут большинство резко негативных и резко хвалебных отзывов от незарегистрированных гостей? Хотела спросить от своего имени, но боюсь потом нападок, а из-за одного вопроса регистрироваться не хочу. У меня и вправду складывается такое чувство, что тут какието разборки между клиниками. Я так и не поняла - хорошая клиника или плохая? Кто-нибудь сообщил начальству клиники о том, что мы тут пишем? В общем если откинуть отзывы ГОСТЕЙ - то клиника так себе, ничего хорошего и ничего плохого. Но с другой стороны врачи там вроде как хорошие? или я что-то не так понимаю?
Отправлено 14 лет назад # -
Лилит
Участник
Хорошо, еще раз напишу, и я зарегистрирована, обратите внимание. Ничего плохого об администраторах сказать не могу. Во время моего визита в клинику все было хорошо. И потом, я туда поехала не за сервисом со стороны администраторов, а к конкретному врачу. Я сто лет хожу к О. Б. Ковалевой, но на Каманина жуткие очереди. Вроде бы медработники, коим я являюсь, могут без очереди, что-то такое я слышала, но не уверена, да и неудобно как-то. Поэтому когда я узнала, что мой доктор принимает где-то еще и без очередей, я позвонила, записалась и приехала на прием. Меня мало волнуют условности, если честно. И я не считаю, что администратор должен меня встретить, как родную. Должен встретить, как очередного посетителя, корректно, вежливо и максимально быстро, а розовые сопли на глюкозе я ненавижу. Первое условие вполне соблюдается, второго нет и в помине, и очень хорошо.
Отправлено 14 лет назад # -
елена7
гость
Вы маленько путаете государственные клиники с частными,в частных клиниках все должно быть для пациента,мы за это и платим деньги им,и в первую очередь когда входим в клинику видим как нас встречают,регистратор лицо клиники,кто то спокойный человек,и все их слова проглотит молча, а кто то не терпит,нет Лена 82 вы ошибаетесь что тут разборки между клиниками ведь согласитесь каждый пациент ходит к своему доктору если лечился у него раньше,тут нет борьба за клинику мне вот все равно кому платить деньги лиш бы мне было комфортно,в неве я этого не увидела,да меня обидели регистраторы, да и не меня одну,Мы просто хотели донести все это до руководства ,нам хватает хамства и в государственных больницах,почему я за свои деньги не могу комфортно посетить врача,очень много негативных отзывов от пациентов,
Отправлено 14 лет назад # -
Нюра
гость
Такое ощущение ,что расшевелила "логово тролей". На сайте есть адрес <mkneva33@gmail.com>, кто- нибудь писал руководству? И что ответили?
Отправлено 14 лет назад # -
kisai
Участник
Скажите, пожалуйста,в клинике "Нева" эндокринолог - диетолог Степанова Виктория Р. хороший специалист?К ней кто ходил на приём?
Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
Такое ощущение ,что расшевелила "логово тролей". На сайте есть адрес <mkneva33@gmail.com>, кто- нибудь писал руководству? И что ответили?
А зачем? Я сходила один раз - не понравилась выходка администраторов. Больше не пойду. Других клиник полно. С форумчанками поделилась, потому что общаюсь на этом форуме и высказываю здесь свое мнение о многих вещах. А зачем писать на сайт? Мне лично плевать на эту клинику и на то, будет ли она совершенствоваться, приносить доход, да и будет ли она работать вообще. Мне это уже не интересно абсолютно. Поскольку не кровожадная, нет желания отомстить или напакостить администраторам. Пусть себе живут. Это руководство клиники пусть заботится о контроле за кадрами. Мне их работу делать не хочется. Вот и вся политика.
Отправлено 14 лет назад # -
Галатея
Участник
Я тоже иду "на врача", а не на администратора....Но согласитесь, оч. неприятно, когда уже
в дверях, тебя "в упор не хотят видеть".
Мол - "нам и даром не наДь, нам и за деньги не наДь!"Может у админов зарплата маленькая? Набирают с вокзала?
Считаю, что все ж за "кровные" меня ДОЛЖНЫ обслужить: поздороваться,улыбнуться и предложить присесть....для начала.
Отправлено 14 лет назад # -
Натусик
гость
Я то же с вами со всеми согласна,а насчет зарплаты регистраторов я не думаю что она маленькая ,просто люди такие жизнью обиженные и руководство такое значит, кроме денег ничего для них важнее нет,плевать им на людей и о репутации клиники не думают, а то бы давно уже убрали хамский персонал, я думаю они все таки читают это все просто главное деньги для клиники и все,вот девочки и делаем выводы,Город наш не большой ,слава про клинику быстро разлетиться
Отправлено 14 лет назад # -
Анастасия
гость
И правдо логово тролей расшевелили, наконец то кто то смелый нашелся и все написал,сейчас весь интернет обсуждает клинику Нева,из за регистраторов и мед сестер,что за коллектив там работает,сегодня подруга моя мне говорит еще на нескольких сайтах так же не лестно о ней отзывались,но как тут, никто не пишет,ну и правильно, хамству бой,за деньги должны и лечить по человечески и относиться к людям вежливо,Да во дела то,надо же так опозориться
Отправлено 14 лет назад # -
Лилит
Участник
Вы маленько путаете государственные клиники с частными
елена7, я как раз ничего не путаю. Свою позицию я уже объяснила, мнение свое никому не навязываю, но все же рекомендую почитать Чехова, рассказ "Сапожник и нечистая сила", ну или хотя бы Пушкина "Сказку о рыбаке и рыбке". Мудрые вещи, однако.Отправлено 14 лет назад # -
flimsy
Участник
Сегодня там была,мне кажется до руководства дошли плохие отзывы о персонале клиники.Отношение заметно изменилось в лучшую сторону.Когда там была впервые,просто ужаснулась тем,как меня встретили.
Отправлено 14 лет назад # -
devil
гость
Наврят ли до руководства что то дошло или руководство такое,я думаю что за такие дела Нормальные руководители убрали бы этот персонал,а значти их все устраивает.Я вот тоже с жалобой неделю назад ,была у лора на больничном листе,была в клинике и у этого доктора первый раз.Про доктора ничего плохого сказать не могу ,но персонал,пошла я от врача выписывать больничный к сестре,она что то там копалась копалась в бумагах на меня 0 внимания ,я ей говорю что меня Анна Львовна прислала к вам что бы вы взяли мои данные на выписку больничного листа,та мне и говорит ждите недовольным голосом,это ладноя, жду, взяла она копию моих документов минут так через 20.Я ушла,пролечилась,стала закрывать больничный, а он не правильно оформлен,я говорю этой мед сестре, что у меня его не примут ,перепишите его,а она мне, вот не примут тогда и придете.Нет я что должна бегать теперь,они виноваты а я должна кататься с одного конца города в другой.Ну и точно приношу его не работу,его не принимают,лучше бы я пошла в поликлинику,там хоть грамотные люди заполняют,мало того что грубияны,так еще и не грамотные.За что платим деньги?
Отправлено 14 лет назад # -
Анастасия
гость
Может и приняли меры ,но негатив остался,и ходить туда больше нет желания,я за такие деньги лучше пойду в другую клинику и всем своим знакомым буду советовать.
Отправлено 14 лет назад # -
Веснушка
гость
А я вот хотела по беременности встать в клинике на учет, так как рядом с клиникой живу ,вроде рядом и удобно ,но почитав отзывы,с таким обращением не хочу, что то передумала,девочки не знаете где есть хорошая клиника с хорошим обращением ,где можно встать на учет по беременности.
Отправлено 14 лет назад # -
Лилит
Участник
лучше бы я пошла в поликлинику,там хоть грамотные люди заполняют
Далеко не факт. Недавно пришлось брать больничный в Автоприборовской поликлинике, потом ходила на ВКК править.Отправлено 14 лет назад # -
alexis
Участник
Сходить туда со скрытой камерой и выложить потом на ютубе, может поменяют особливо хамоватых..
Отправлено 14 лет назад # -
Наталья_В
гость
Всем приветик. У меня у брата друг работает в охранной или какой там фирме, которая хранит видеозаписи с камеры в поликлинике
Devil и Елена7 скажите мне когда и во сколько вам нахамили - я постараюсь достать видео и выложим на ютуб - пусть все сомневающиеся увидят, что это не просто разговорчики в форуме, а правда так и было!!!Отправлено 14 лет назад # -
alexis
Участник
камеры наблюдения часто без звука...
Отправлено 14 лет назад # -
Старлайт
Участник
Ой, насмешили... Я работала по соседству с игровым заведением, в котором стояла дорогущая система видеонаблюдения. И то, как случилось ЧП, с трудом удалось идентифицировать участников. Звук вообще не пишется. А разговоры и прочее можно разобрать только с помощью мощной видеокамеры.
Отправлено 14 лет назад # -
Наталья_В
гость
Без звука наверное, те камеры, что на улице, потомучто там шумно - машины.э ветер. А те, что не на улице со звуком должны быть. У нас дома тоже камеры на заборе без звука, а в комнатах и холле - со звуком.
Отправлено 14 лет назад # -
юльчик
гость
Ну еж если все вскрывается негативное про Неву я тогда тоже молчать не буду,я давно хожу в эту клинику и с первых дней заметила что регистраторы там на самом деле хамки,не приветливые ,всегда заняты своими делами ,и вот что я заметила ,они мне кажется еще и обманывают свое руководство,они не всегда выписывают квитанции,которые должны нам отдавать,говорят то они закончились у них, то они копирку не той стороной положили,возьмут деньги и сидят как нивчем не бывало,спросиш квитанцию,они говорят если она вам нужна то ждите, короче имеют они свое руководство,и между прочем так со мной было не раз,а сколько таких?
Отправлено 14 лет назад # -
Ольга
гость
Я тоже имела опыт контакта с "НЕВОЙ". Мне они помогли. Мне срочно нужно было попасть к Львовой О.К., а попасть к ней трудно. В итоге всё сложилось. Лично я им благодарна.
Отправлено 14 лет назад # -
Мария
гость
Вот так дела, а казались такой приличной клиникой,все же, как же полезен интернет,будем теперь знать.Гоните их в три шее всех и все в клинике наладится,сегодня грубят,завтра оскорбляют,да еще и руководство по тихоньку на денежки нагревают,во дают,такое ощущение что клиника без руководства все сами по себе,вот персонал и расслабился.Ну хотелось бы пожелать клинике держаться на ногах,а не сесть в лужу с позором.
Отправлено 14 лет назад # -
Поночка33
Участник
Была сегодня в этой клинике. Сначала почитала негативные отзывы, поэтому была готова ко всему)) Но ничего плохого сказать не могу: администраторы поздоровались, вежливо предложили присесть, оформили и пригласили к врачу. Все очень культурно и мило. Может, правда негативные отзыавы дошло до руководства
Отправлено 14 лет назад # -
alexis
Участник
Я на этой неделе в НЕВУ топаю.. потом добавлю в копилочку мнение..
Отправлено 14 лет назад # -
Марусик_1984
Участник
А я вот хотела по беременности встать в клинике на учет, так как рядом с клиникой живу ,вроде рядом и удобно ,но почитав отзывы,с таким обращением не хочу, что то передумала,девочки не знаете где есть хорошая клиника с хорошим обращением ,где можно встать на учет по беременности.
Веснушка, если Вам ещё актуально, то могу посоветовать Платонову Н.С., клиника Эльф, я там на учёте стою. За 7 месяцев постоянного посещения ни одного негативного момента я не наблюдала, врач оч профессиональная и отзывчивая, чувствуется забота о пациенте ))) администраторы и медсестры также оч хорошие и ни разу с кислыми минами не встречали... Единственное у них нет своей лаборатории, и они анализы в Диамед отправляют, неск раз были ошибочными (бактерии в моче находили, а может я что-то неправильно делала (((, на след день пересдавала и всё чисто), поэтому сдаю либо в Инвитро, либо в Автоприборе на Погодина...
Отправлено 14 лет назад # -
дашенька
гость
Была на этой неделе в клинике твой доктор там тоже наслышаны про неву,они и не удивились, оказывается эти регистраторы у них там тоже работали раньше,наверное и турнули их за это и там,а нева их подобрала на свою голову а теперь славятся на весь интернет
Отправлено 14 лет назад # -
sen24
Участник
может кто-то знает,сколько консультация лора в неве стоит??и надо ли звонить,записываться?
Отправлено 14 лет назад # -
Ольга
гость
У них сайт есть,там вся инфа, включая прайс
Отправлено 14 лет назад # -
BARBERRY
гость
Позавчера записывала маму на прием в Неву, девушка администратор очень мило со мной побеседовала. Маме все очень понравилось, встретили вежливо,проводили.
Отправлено 14 лет назад # -
елена7
гость
Все равно у каждого человека побывавшего в клинике складывается свое мнение о ее работе,я считаю, да может они маленько притихли, но надолго ли?или может их там руководство пасет, вот они такие и любезные,такие люди не меняются.все сначала были хорошего мнения о клинике,но до поры и до времени, пока на себе хамства не испытаеш то конечно будет казаться что хорошая клиника,я все же предерживаюсь своего мнения персонал там НИКАКОЙ.Я надеюсь если руководство там грамотное то оно примет во внимание пожелания пациентов.Самое большое и не простительное хамство, так себя вести с беременными женщинами,тем более таким взрослым людям.
Отправлено 14 лет назад # -
Вера
гость
Елена7, я вас прекрасно понимаю, когда беременная была, меня даже светофоры бесили. Сейчас я не беременна, но либо вы слишком рано начали половую жизнь, либо слишком мало вы посещали школу. Все до единого ваши сообщения содержат кучу орфографических и грамматических ошибок. Я понимаю, что тематика форума немного иная, но все-таки посоветую вам почитать школьные учебники, завязав на время с интернетом (опять же польза для ребеночка). Прошу вас отнеситесь более ответственно к написанию однотипных комментариев здесь, все всё поняли. Купите какой-нибудь учебник Розенталя и займитесь чтением.
Отправлено 14 лет назад # -
alexis
Участник
Сходила в Неву, ничего плохого сказать не могу. Вежливо встретили, проводили. Никаких нареканий к персоналу нет абсолютно. Мне всё понравилось.
Отправлено 14 лет назад #
Отправить сообщение
Вы должны войти на форум или
зарегистрироваться чтобы оставлять комментарии или создавать новые темы.