Владимирский женский форум » Темы из старого форума
Раньше много слышала о людях, которые всё время как что случится идут ..
(36 сообщений)-
Раньше много слышала о людях, которые всё время как что случится идут жаловаться,думала,это привередливые старики,которым поговорить не скем...Сейчас думаю по-другому! Идёшь в администрацию прописку сделать ругань и месяц протаскаешься туда, автобусы не ходят,а за билет деньги возвращать и не торопятся, пришли на почту с ребёнком сегодня и тут хамят.одной рукой держу ребенка, другой пишу, не заполнила две строчки-вежливо попросила почт.работника самой два слова написать,говорю ребенок не удобно!Нет! Не её это работа! И пофиг ей на всё!!! С автобусом один звонок всё дело решил, почте прощать тоже не хочу,позвоню начальнику филиала. На местах ругаться бесполезно. Кто что думает? Может кто-то использует более эффективные методы отстаивания своих интересов?Отправлено 15 лет назад #
-
Мария, вы правильно делаете - если все будут молчать, хамство так и останется, а то еще больше будет. Я всегда отстаиваю свои интересы и интересы своих детей. Пару раз приходилось и жалобы писать - разобрались во всех ситуациях в мою пользу. Так что - так держать!Отправлено 15 лет назад #
-
Тоже стараюсь ставить на место "слуг народа", которые забывают, что это ОНИ для нас работу свою делают, а не МЫ им мешаем бумажки перекладывать...и не забываю напомнить, что зарплату они получают, благодяря моим налоговым отчислениям... И вообще, считаю что на работу в гос. учреждения, да и вообще, на работу с людьми, должны браться стрессоустойчивые люди. Которые после того как их два раза переспросят, на третий не посылали нафиг...Отправлено 15 лет назад #
-
Я не конфликтный человек, не борюсь. На таких людей свои нервы даже тратить не собираюсь, поэтому настроение почти невозможно испортить. Могу просто уходя с улыбкой сказать что-нибудь неприятное, если того заслуживает, но тоже редкость. Хотя, вот недавно был случай, который вывел из себя, но это скорее исключение, чем закономерность.
Зато у меня подруги, которые всегда и везде разборки устраивают)
Вообще, если какая-то серьезная ситуация, то наверное нужно как-то обращать внимание, а мелочи..тьфу на них) их слишком многоОтправлено 15 лет назад # -
А мне это настроение портит) У нас в стране бардак потому,что все молчат,а кто "по-умней" этим пользуется! Она сидит хамит каждый день люди уходят обиженные,а делать ничего не делают! Я сегодня позвонила в филиал начальнику,до неё уже мои претензии наверное дошли,втык ей будет!Отправлено 15 лет назад #
-
вы меня, конечно, извините, но если работники почты будут за каждым по два слова дописывать (а у них и так длинные очереди всегда стоят), это сильно скажется на скорости обслуживания. Это на самом деле не их обязанность, и почему человек должен получать втык за то, что вы сами чего-то не усмотрели.Отправлено 15 лет назад #
-
Мария, я переодически "ищу правду" в работе своей УК, уж очень мне интересно знать куда тратятся наши деньги и т.д., однажды "качала права" при разборе ситуации с лишением прав моего супруга (мало того его прав лишили, так доблесные сотрудники ГИБДД еще и рукоприкладство использовали, машину со штраф-стоянки отдавать мне не хотели - я собственник), я написала заявление на имя начальников ГИБДД и РОВД, так в РОВД пытались меня уговорить не подавать заявление и не порочить светлое имя "ГИБДДшников". Взяли только после того, как я сказала ,что аналогичное заявление уже принято областным РОВД.
Я считаю, что за свои права надо бороться!Отправлено 15 лет назад # -
"вы меня, конечно, извините, но если работники почты будут за каждым по два слова дописывать (а у них и так длинные очереди всегда стоят), это сильно скажется на скорости обслуживания. Это на самом деле не их обязанность"
Елка,вы рассуждаете как "те самые" работники и почты и ЖЕКа и собеса и т.п...
В том то и дело, что для работника этих организаций не должно быть понятия - "я должна за каждым что ли..", а надо что бы к каждому было индивидуальное,ВНИМАТЕЛЬНОЕ отношение. И я вас уверяю, что очередей будет гораздо меньше, если один раз написать самой "два слова", чем человек по пять раз переписывает,выстаивает очередь, а его из-за одной цифры опять возвращаю...
Да, тут кстати передачу показывали по ТВ, про то как один дядя доведенный до ручки, вот такими "тетями с почты", пришел с ружьем и расстрелял нафиг всех...а потом и себя...Отправлено 15 лет назад # -
Полность согласна с Марикой! Елка на самом деле рассуждает как "те самые работники" у неё тоже даже мысли нет,что можно пойти навстречу маме с МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ!Отправлено 15 лет назад #
-
Я думаю, что пойти на встречу человеку или не пойти на встречу человеку - личный выбор каждого. Требовать этого нельзя, можно только просить. Если откажут, это их выбор. Другое дело, если существуют обязанности - сделать, выдать, подписать и т.д. Меня умиляет ситуация в паспортных столах управляющих компаний: не дадим справку о составе семьи, пока не будет сведений об оплате долгов по коммуналке. Обуславливают одно другим, причем совершенно незаконно. Может быть эта справка необходима в собес для получения материальной помощи, чтобы погасить долги, а справку не дают, потому что долги есть. Замкнутый круг. Таким примеров тысячи, а вот бороться что-то никто не хочет. Или я ошибаюсь? Может быть кто-нибудь, когда-нибудь ломал существующее положение вещей?Отправлено 15 лет назад #
-
Марика, этот дядя просто ненормальный.
Марика и Мария, с точки зрения человека, пришедшего на почту, Вы рассуждаете правильно - почему бы не помочь. Но с другой стороны, встаньте на место работника почты: одна тетенька приходит и просит заполнить, потом вторая, потом старичек глухой и слепой, потом ребенок, который ничего в этом не понимает) Таких людей в принцепи можно понять. Хотя я не представляю, какое терпение надо иметь, чтобы работать в подобных услугах,в том числе всякие официанты, парикмахеры и тди тп.
Тут 2 варианта - либо у человека терпение нереальное, или ему приходится учиться игнорить людей)
Никто не заставлет идти на такую работу, но работать где-то надо и кто-то должен работать на почте, и в кафе, и в салонах)
Просто надо спокойно к этому относиться.
P.S. Я вот как переехала - так сразу невзлюбила кассира в одном из магазинов рядом с домом. Пару раз она вела себя не очень хорошо, но вот в последнее время замечаю, что она стала вежливее, что-то даже подсказать может. Не забывайте, что настроение у людей тоже бывает разное.
И не рассуждаю как работники подобных организаций, мне просто по фиг на их) в жизни есть куда поважнее проблемы.
Да и давно пора бы привыкнуть, что в нашем мире каждый копает под себя, как ни крути.Отправлено 15 лет назад # -
Лола, у меня была подобная ситуация, только нужна была справка о прописке для получения паспорта, потому что я его потеряла.
Мне не давали, потому что действительно долг по квартире был, но у нас особая ситуация: за домом закреплены 3 организации. обслуживающий его и кому платить - не понятно. Последни 3 года идут разбирательства, почти никто из дома не платит никому, потому что закон не может определиться.
Ну так вот, а паспортный стол находился под руководством одной из этих компаний, и их начальник запретил выдавать справки до тех пор, пока именно ИМ не заплатят деньги.
Я бегала по прокурорам, судам полгода, в том числе и в областной суд обращалась! Просто ноль! Напишут - что это незаконно и все! Толку абсолютно никакого, потому что всё проплачено. Помогла мне в этой ситуации начальница паспортного стола, без этой справки, отправила решение прокурора в заявке с паспортом, хорошо, что пронесло.
Больше связываться с подобными делами не хотелось, потому что трясло и меня и отца конкретно в то времяОтправлено 15 лет назад # -
А кстати, когда паспорт получила, мне позвонили из прокуратуры и спросили- хочу ли я продолжить дело, я отказалась, и знаете что мне прислали? Я просто смеялась тогда до коликов, прислали бумажку типо: гражданка **** призналась, что была в невменяемом состоянии, когда писала обвинение и тд и тп.
Дословно уже не помню сейчас, но немного шокирована была) Бред такой ппц. И связываться с таким человек было действительно страшно, потому что на этом человеке было 2 тяжких преступления, которых замяли успешно. Потом отцу сразу после этого заблокировали карточку с з/п..и тди тп) Весело было.Отправлено 15 лет назад # -
Amida, а вот и нет, весь смысл той передачи и заключался в том, что признали, что дядя был абсолютно вменяемый, просто многогодовое хождение по инстанциям, и судебные тяжбы с бюрократами, поставили его в эту ситуацию...Конечно этот случай ужасный, но как оказалось, если бы всё было именно по закону, как и добивался дядя, все были бы живы.Отправлено 15 лет назад #
-
Это его не оправдывает, с моей точки зрения. Виноваты верхушки, но никак не служащие в любом случае.Отправлено 15 лет назад #
-
"О время- о нравы". О чём мы говорим?! не будет ещё долго у нас в стране гуманного отношения к людям,детям, животным и т.д., пережитки прошлого и натоящего, каждый выживает как может!и чем дальше, тем лучше, всё больше хамства и агрессии.Я вот тоже недавно подавла заявление за загранпасптор в паспортстоле Октябрьского р-на, очередь огромная, и поди узнай почему из 3-ч положенных сотрудниц работает только одна?!Нач. отдела в декрете, а 3-я - не знаю где?!Куда обращаться и толку то?! я только с 3-его раза попала к заветной девушке, а там только документы сдать, правда девушка была нормальной, а так её тоже понять можно! Вот так!Отправлено 15 лет назад #
-
я поддерживаю Марию, вы молодец.я всегда стараюсь отстаивать свои права.особенно с нашей УК."мы жэкао" говорят мне...вы управляющая компания!и я вам плачу денежки, которые вы кладете в кормашек себе...
у меня теперь даже сантехники приходят и бахилы натягивают..
про алкашей писала..что разогнала всех.
про почту и др.учреждения..так там люди работают с иммунитетом.Это обслуживающий персонал.они работают для нас.и настроение, ПМС или ешо какое несчастье случилось..извините..а почему я должна от этого страдать? мне нравится как в сбере сделали "не можешь заполнить, платите мы заполним".
Отправлено 15 лет назад # -
P.S.: если что, сама никогда не работала на почте, в жеке, в собесе и т.п. Но помочь можно попросить, а не угрожать, что им дадут втык за это. У них и так работа неблагодарная.
Сама никогда не отказываю в любой помощи, если просят по-хорошему.Отправлено 15 лет назад # -
Я не верю в силы прокуратур, и тем более в начальники начальников. Считаю, что как-нибудь, между делом, (вот в декрет пойду в марте), подам в суд. Кстати пошлина 100 рублей. Не умру думаю. Выиграю. А потом ...... развешу это решение на всех фонарных столбах, буду с ним ходить и носить его всегда в сумке, как тампон, на всякий случай... Но это мечты. А муж мой один раз на гаишника нажаловался. Тот, когда машину остановил, на просьбу представиться ответил: "Я, кто я? Да иди ты!", а на повторную просьбу сказал, что его зовут "Майор Хуилкин". Простите это цитата. Мы дома посмеялись, но так как он совершенно незаконно заставил открывать багажник и вообще остановил "для проверки" не на стационарном пункте ГИБДД, и вообще грубо разговаривал, муж написал письмо начальнику батальона. Причем указал, сотрудника как Майора Хуилкина но с номером нагрудного значка. Не знаю что, там решили, но мужа очень вежливо просили прийти в каб. 8 ГИБДД и просили у него прощения. Глупо, но было дело.Отправлено 15 лет назад #
-
все эти ситуации происходят от безнаказанности,и от того, что у многих компании, как например почта, центртелеком просто нет конкурентов и воспринимают они нас ни как клиентов, за которых при рыночной экономике БОРЯТСЯ, а как за надоевших абонентов. Я просто уверенна в том, что людей которые НА РАБОТЕ хватаются за телефонную трубку нужно в обязательном порядке учить элементарному телефонному этикету. Моя работа часто связана со звонками с различные организации, в том числе бюджетные...жесть конечно. Алло мне в трубку, как будто я ей домой звоню, попросишь имя "А это важно". И ведь я не ей звоню, а в организацию. Не хватает образования, самого элементарного!!! Надо не наказывать, наверное, а сначало призывать к образованию. Нам конечно это не под силу, но вдруг меня услышит кто-то из руководителей, пусть даже маленькой фирмочкиОтправлено 15 лет назад #
-
Ветерок, я занимаюсь финансами и потоками. Работа нервная и вовсе не заключается в телефонных разговорах. Я знаю кому мне надо позвонить, кому я должна позвонить. И вот когда я вся на нервяке беру трубку, а мне начинают втирать по 1С или консультант плюс.... Несколько раз я их посылаю вежливо, ну а потом нервы не выдерживают. Тоже касается работников сетевого маркетинга.Отправлено 15 лет назад #
-
Я еще никуда не жаловалась и ничего ни на кого не писала, но угрожаю бывает. Хамить себе я никому не позволю! Плохое настроение? выпей валерьянки, нет сил работать с людьми? Иди к станку на завод!
А уж поставить хамов на место это святое, причем именно не тупо посраться Аля "ты дура-сама дура", а именно поставить на место, напомнить кто на работе, а кто клиент.Отправлено 15 лет назад # -
Автор: Elka
Дата: 23.09.2010 15:23
P.S.: если что, сама никогда не работала на почте, в жеке, в собесе и т.п. Но помочь можно попросить, а не угрожать, что им дадут втык за это. У них и так работа неблагодарная.
Сама никогда не отказываю в любой помощи, если просят по-хорошему. Я вежливо попросила дописать эти два слова,обращаясь к ней на ВЫ и пожалуйста,но она начала хамить...Угроз с моей стороны никаких не было!!! И только выйдя на улицу ощущая неприятное чувство и испорченное настроение заставило меня найти соответствующий номер и позвонить! Заполнить бланк по просьбе-это тоже их работа!Она там сидит для того чтоб мы пришли купили или выписали что-то! Это её работа! Многие несогласны...так давайте не обращать внимание на инвалидов,глухих,слепых,беременных,с детьми! Пусть сидят дома?! Ведь они ущербные! И без них работы много!Отправлено 15 лет назад # -
Культура там, где дорого. Вот тут шла мимо аптеки на В.Дуброве, а там около ступенек табличка со звонком и написано "если Вы не можете подняться (инвалид или коляска), позвоните к Вам спустятся"), аптека эта - самая дорогая в районе, зато вежливая. А в аптеке прямо напротив значительно дешевле и значительно грубее персонал. Так что каждый выбирает для себя сам - дешево или вежливо, до другого наше общество пока не доросло.Отправлено 15 лет назад #
-
"Чем нравом кто дурней,
Тем более кричит и ропщет на людей;
Не видит добрых он, куда не обернется,
А первый сам ни с кем не уживется".
Дедушка Крылов (был такой баснописец в 19 веке)
P.S. Интересно, и почему это вам все и везде нахамить стараются?Отправлено 15 лет назад # -
Почему все и везде?! Мы тут всех не равняем,а приводили конкретные случаи.И хороших много и надеюсь всегда будет больше чем плохих! Цитату вы очень хорошую привели,но лично я никогда не ищу повода поскандалить и поругаться,поэтому когда это случается больше не хочется таких повторений,каждый должен делать своё дело,вот и всё)Отправлено 15 лет назад #
-
Аиша + 1)
у меня подруги, вечно считают, что им хамят и тд и тп, хотя сами при разговоре с людьми, используют такую интонацию, что я бы сразу послала, и даже разговаривать не стала) даже стыдно иногда становится, рядом с ними) Слава богу - это лечится)Отправлено 15 лет назад # -
Мария, Вы в курсе уровня заработной платы работников почты? А условия работы? грязь и толпы людей...и к каждому индивидуальный подход??? И каждый то то то это не может написать? У меня двое детей, и то бы нашла возможность написать 2 слова! Склоняюсь к мысли, что есть просто люди - скандалисты по природе...
Правильно сказала Кира, за 2 копейки вас облизывать вряд ли кто будет. Хотите сервис? Обратитесь в дорогие коммерческий организации. Вспомним разницу между городской поликлиникой и частным кабинетом!Отправлено 15 лет назад # -
конечно всех можно понять, с людьми работать очень трудно... каждый хочет особого внимания к себе... я сама работаю в торговле и порой такие попадаются что не нахамить просто грех!!!!
просто в любой профессии есть обязанности которые данный сотрудник должен выполнять и вот этого с него надо требовать и по полной программе....
потому что у нас не страна а бардак...
правильно тут писали что большинство предпочитают молчать и не тратить нервы, а как говорится один в поле не воин...
с хамством надо бороться я постоянно с ним сталкиваюсь, почти каждый день...
в автобусе почему-то не любят брать мелочь, а это простите что не деньги?
в магазине продавец лишнее слово о товаре сказать не может...
на днях торт покупала и спросила: " скажите из чего этот торт? что внутри?" знаете что мне ответили? цитирую: "ну я не знаю что там!!! это читать надо!!!" обалдеть ответик!!!
и таких примеров очень много...
я всегда стараюсь отстаивать свои права...
а иначе на шею сядут...
у меня подруга есть так на ней продавцы просто верхом ездят и кнутом погоняют, а она терпит... нет у нее характера разборки устраивать... она только мне жалуется... а сделать ничего не может...
мы простые жители не виноваты в том что у них маленькая зарплата и за эти копейки им не хочется со стула вставать... мы не виноваты что у них нет кондиционера и выходных и так далее... а достается только нам.... обычным людям....
я боролась...
борюсь и
буду бороться....
Отправлено 15 лет назад # -
Автор: Аня
Дата: 24.09.2010 16:09
Мария, Вы в курсе уровня заработной платы работников почты? А условия работы? грязь и толпы людей...и к каждому индивидуальный подход??? И каждый то то то это не может написать? У меня двое детей, и то бы нашла возможность написать 2 слова! Склоняюсь к мысли, что есть просто люди - скандалисты по природе...
Правильно сказала Кира, за 2 копейки вас облизывать вряд ли кто будет. Хотите сервис? Обратитесь в дорогие коммерческий организации. Вспомним разницу между городской поликлиникой и частным кабинетом!
меня просто убил ваш комментарий!!!
это кошмар!!!
и что если у продавца з/п маленькая,то я виновата?
что на нас то зло срывать?
я никогда не прошу что бы мне за как вы говорите 2 копейки облизывали, но то что им
ПОЛОЖЕНО ПО ИХ ПРОФЕССИИ, ТО ОНИ И БУДУТ ДЕЛАТЬ, А НРАВИТСЯ ИМ ЭТО ИЛИ НЕТ МЕНЯ НЕ ВОЛНУЕТ!!!!
НЕ НРАВИТСЯ ИДИ РАБОТАТЬ В ДРУГОЕ МЕСТО!!! Я ТАК СЧИТАЮ!!!
ЗА СЕРВИС И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ Я СОГЛАСНА ПЛАТИТЬ, А ЗА ТО ЧТО БЫ КО МНЕ ОТНОСИЛИСЬ КАК К ЧЕЛОВЕКУ А НЕ КАК К ПОМОЙНОЙ СОБАКЕ, Я НЕ СОБИРАЮСЬ....
ВАМ БЫ ЗА ГРАНИЦЕЙ ПОБЫВАТЬ ВЫ БЫ УВИДЕЛИ КАК ГОС.СЛУЖАЩИЕ ТАМ РАБОТАЮТ... ПРИЧЕМ ЗА З/П!!!
А ТО ЧТО ТАМ З/П ВЫШЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ТРУДА НОРМАЛЬНАЯ ЭТО ЗАСЛУГА ГОСУДАРСТВА.... ЗАСЛУГА РАБОТОДАТЕЛЯ....
А ПРОСТЫЕ ГРАЖДАНЕ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ....
Отправлено 15 лет назад # -
Анна,вы молодец! Полностью вас поддерживаю! Для Ани моя последняя зп 4000 руб в месяц продавцом!!!!и помыть магазин 300 тоже в месяц!!!Я никому не хамила,по своей природе никогда не использую матных слов,поэтому крутых выражений тоже не использую! Старикам и повторишь не раз и в пакет всё сложишь,за 14 часов работы и покажешь и расскажешь много раз.И это не СЕРВИС это-РАБОТА! А претензии по зп только к работодателю,люди и знать не знают сколько она у меня,сколько часов я работаю и т.д.
Про облизать речи не было и нет! И что вы всё передёргиваете словом КАЖДЫЙ?! каждый придет... каждый попросит...Речь идет о определённых группах населения.Вы вот так бы к примеру Аня, так бы и написали:" Каждому беспомощному старику помогать не стоит.Мать с ребенком тоже обойдется!" А то прячетесь за каждым и все аплодируют-" Они скандалисты!!!" Я не каждый в этом случае я с 6 месячным ребёнком!Была бы одна да я каждый,но я сама и пишу и дописываю и переписываю!Есть разница?!Отправлено 15 лет назад # -
Призываю ЕДИНСТВЕННО понимать не только себя, но и других (в данным случае работника почты, в чьих обязаннлсть НЕ ВХОДИТ заполнять за вас документы).Отправлено 15 лет назад #
-
Мария, извиняюсь за то что сначала подумала, что по-плохому ее попросили дописать два слова. В интернете, к сожалению, по стилю написания постов сложно судить о человеке.
А если вы сама - продавец, и вежливо и с готовностью помочь общаетесь с покупателями - это заслуживает уважения. И работодатели должны ценить это, выплачивая вам адекватную зарплату.Отправлено 15 лет назад # -
Интересная тема на самом деле. Те, у кого работа связана с общением с людьми, постоянно будут ругать этих людей, а люди, в свою очередь, будут постоянно ругать этих работников. Это закономерность. Можно понять обе стороны. Мне вот "повезло" с работой: я и людей принимаю с утра до вечера и на телефонные звонки отвечаю. И скажу вам что работа не сахар) и зарплата оставляет желать лучшего. Но я прекрасно понимаю, что люди все разные. Бывает такие нахалы попадаются, приходят с такими претензиями! Бывают "черные дни", когда эти товарищи идут один за другим, и получается после общения с ними попадают под горячую руку и обычные порядочные граждане. Так что мой совет: "Если вы пришли в какое то учреждение, и там с вами не очень приветливо разговаривали, знайте, что проблема точно не в вас, а просто перед этим приходили сумашедшие люди и испортили работнику настроение".конечно есть и исключения. просто это такая специфика работы. не каждый способен с ней справиться и всегда держать эмоции под контролем. Другое дело, когда вы сталкиваетесь с непосредственным нарушением ваших прав. Тут конечно надо бороться до последнего!Отправлено 15 лет назад #
-
Автор: анна
Дя никогда не прошу что бы мне за как вы говорите 2 копейки облизывали, но то что им
ПОЛОЖЕНО ПО ИХ ПРОФЕССИИ, ТО ОНИ И БУДУТ ДЕЛАТЬ, А НРАВИТСЯ ИМ ЭТО ИЛИ НЕТ МЕНЯ НЕ ВОЛНУЕТ!!!!
Вот таких как вы очень много,а считать хамством,отказ заполнить бланк просто глупо.Отправлено 15 лет назад # -
Лямурка, я не отношусь к распространителям 1С или Консультант+, но по своей работе много общаюсь и с ними, если вам не нравится, что они вам звонят и никогда и ничего от них вам не будет нужно, делайте как я: спокойно скажите: мы в ваших услугах не нуждаемся, в опросах не участвуем. Если нормальный чел. то поймет и не будет больше звонить,у них же тоже работа! Вы, конечная, вся в финансовых потоках, куда вам до них. А вообще-то раз так заняты, откуда у них ваш контакт? я вот всегда спрашиваю, и часто исправляю, вам не надо, а кому надо например из вашей же орг. Но относится надо как к работе, а не личной обиде. Поставьте себя на их место? Я сама некоторое время назад работала в колл-центре, вот так крикнет такая занятая как вы, что некогда и бросит трубку, оператор так и запишет НЕКОГДА, и, естесственно, перезвонит опять. Скажите что не интересуетесь - вряд ли будет надоедать!!! спокойствие господа, только спокойствие!Отправлено 15 лет назад #
Отправить сообщение
Вы должны войти на форум или
зарегистрироваться чтобы оставлять комментарии или создавать новые темы.
